Allgemeine Fragen
 Technische Fragen
 Echtgeld Fragen
 Backgammon Fragen
 Poker Fragen
 Blackjack Fragen
 Casino Fragen

 Ich habe mein Kennwort und/oder Benutzernamen vergessen. Was sollte ich tun?

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Kennwort/Benutzernamen erinnern, klicken Sie einfach auf den Erinnerungslink in Login Schirm, geben Sie die E-mail Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben und Sie werden sofort eine automatisierte E-mail zugeschickt bekommen.

 Wie kann ich meinen Avatar von weiblich/männlich ändern oder andere persönlichen Angaben aktualisieren?

Senden Sie uns eine E-mail mit Ihrem Benutzernamen von der E-mail Adresse aus, die Sie bei uns registriert haben, an support@mywin.com und wir werden die Änderungen für Sie vornehmen.

 Wie kann ich zwischen dem Echtgeld- und Spielgeldmodus umschalten?

Klicken Sie auf den langen ovalen Knopf unten im Spiele Lobby Bildschirm, der Sie zwischen dem Echtgeld- und Spielgeldmodus hin- und herschalten lässt.

 Wie kann ich an einem Spiel teilnehmen?

Nachdem Sie entschieden haben, ob Sie mit echtem Geld oder Spielgeld spielen möchten, können Sie aus dem Spielebaum links auf der Spiele Lobby, mit dem Sie zwischen den verschieden Spielräumen navigieren können, auswählen. Sie können auch die Tabs über dem Baum verwenden, um einzelnen Räume zu verbergen oder anzuzeigen.

 Wie viele Spiele kann ich gleichzeitig Spielen?

Sie können von jeder Spieleart 3 Spiele gleichzeitig (Poker, Casino, Blackjack, Backgammon) und eine unbegrenzte Anzahl von Turnieren spielen.

 Darf ich mehr als ein Konto haben?

Nein, wir erlauben nur ein Konto pro Person.

 Mit wem kann ich mich in Verbindung setzen, um Hilfe zu erhalten?

MyWin.com bietet einen 24/7 Support an. Um sich mit uns in Verbindung zu setzen, schreiben Sie an support@mywin.com.

 Was sollte ich tun, wenn jemand beleidigende Reden im Chat führt?

Wir nehmen Meldungen über einen Missbrauch sehr ernst und überwachen das System laufend, um beleidigendes Verhalten zu unterbinden. Senden Sie uns eine E-mail unter support@mywin.com, um einen Missbrauch zu melden.

 Was passiert, wenn ein Streitfall auftaucht?

Wenn ein Streitfall auftritt, setzen Sie sich bitte mit unserem Support Team zur Herbeiführung einer schnellen Lösung in Verbindung. Denken Sie daran, wenn möglich die Spielnummer sowie Datum/Zeit und den Namen des Gegners mitzuteilen. Unser Support Team wird Ihnen die gerechteste Lösung bieten, einschl., sofern nötig, mit Erstattungen, die von unserem Support Team auf Grund unserer Aufzeichnungen und der Aufzeichnungen/Angaben, die Sie uns zusenden, als angemessen erachtet werden.

 Technische Fragen

 Wie kann ich beginnen, die Software herunter zu laden?

Klicken Sie auf den Download Knopf und befolgen Sie die Anweisungen, die auf Ihrem Bildschirm erscheinen. Ebenso können Sie eine schrittweise Anleitung für das Herunterladen und Installieren der MyWin.com Software durch das Klicken auf Beginnen erhalten.

 Wie lange dauert das Herunterladen und die Installation?

Abhängig von Ihrer Internetverbindung, beträgt die Downloadzeit zwischen zehn Sekunden und zehn Minuten. Die Installation beansprucht dann noch einmal 2 Minuten.

 Welchen Mindestanforderungen muss mein Computer erfüllen?

Die Minimum Systemanforderung für das Spielen mit der MyWin.com Software sind:

Windows NT, 2000, oder XP
400 MHz Pentium oder schnellere CPU mit mindestens 64 MB RAM
Bildschirmauflösung von 800 X 600 Pixel mit 256 Farben
20 MB freier Festplattenspeicher
Die meisten in den letzten sieben Jahren erworbenen Computer werden diese Anforderungen erfüllen. Derzeit werden keine anderen Plattformen als Windows unterstützt. Wir unterstützen auch Windows Vista.

 Wie kann ich die MyWin.com Software deinstallieren?

Klicken Sie Start > Programme > MyWin >Deinstallieren

 Echtgeld Fragen

Bitte besuchen Sie unsere Echtgeld Seite auf, um ausführliche Informationen über das Spielen mit Echtgeld, Kontoarten, die Kasse und Einzahlungen/Abhebungen zu erhalten.

 Wie kann ich meinen $ 44 Gratis Geld Bonus erhalten?

Weitere Informationen und die Allgemeinen Bedingungen für unser Boni finden Sie hier!

 Was wird in meiner Kreditkartenabrechnung aufgeführt, wenn ich mit meiner Kreditkarte einzahle?

In Ihrer Kreditkartenabrechnung wird eine Zahlung oder Gutschrift an/von JD Lucky Skill Ltd. erscheinen.

 Was ist eine Gebühr?

Die Gebühr ist eine Provision, die an MyWin.com für jedes Echtgeldspiel bezahlt werden muss. Weitere Angaben hierzu finden Sie hier.

 Ist es unter meiner Gesetzgebung legal, dass ich auf dieser Site um Geld spiele?

Wir empfehlen, dass Sie dies mit Ihren nationalen Behörden vor dem Spielen klären. Sofern Geschicklichkeit Spiele oder Glücksspiele in Ihrer Region ungesetzlich sind, können wir nicht für Ihnen daraus entstandene Schäden haftbar gemacht werden. Wir fordern Sie auf, die Rechtmäßigkeit in Ihrer Region oder Ihrem Land zu prüfen, bevor Sie Ihre erste Einzahlung machen. Derzeit akzeptieren wir KEINE EINZAHLUNGEN aus den USA und türkischen Staatsbürgern.

 Backgammon Fragen

 Wie spiele ich ein Backgammon Spiel?

Nachdem Sie die MyWin.com Software heruntergeladen und installiert haben, klicken Sie das Icon auf Ihrem Desktop mit einem Doppelklick an. In der Lobby wählen Sie einen Raum aus dem Spielebaum aus und klicken doppelt auf den Namen des Gegners, mit dem Sie Spielen möchten, der in der Mitte des Bildschirms aufgelistet ist. Wenn Sie zufällig ausgewählt werden möchten, dann klicken Sie einfach Spieler automatisch auswählen an und Sie werden mit einem Spieler zusammen gebracht, der in Ihrem Wagnislevel spielen möchte.

 Wie biete ich eine Verdopplung an/benutze ich den Verdoppelungswürfel?

Um Verdoppeln zu können, müssen Sie zunächst Manuell würfeln in Ihrem Optionen durch klicken auf des Auswahlkästchen oder die Betätigung der F1 Taste einstellen. Sie können nur verdoppeln, nachdem Sie gewürfelt haben. Sie können eine Verdoppelung entweder durch Anklicken des Verdoppelung Knopfes auf der rechten Seite des Bildschirms oder Anklicken des Verdoppelungswürfels anbieten. Sie können nicht mehr verdoppeln, wenn das Spiel sein Einsatzlimit erreicht hat. Wenn Sie beispielsweise eine 5/20 Spiel spielen, wären Sie nur einmal in der Lage, während des Spiels zu verdoppeln, (und Ihr Gegner ebenfalls). Wenn der erste Wurf im Spiel ein Pasch ist, wird das Spiel automatisch mit dem verdoppelten Würfel begonnen.

 Wie lange habe ich Zeit, meine Züge zu machen?

Jeder Spieler hat insgesamt 10 Minuten Zeit, seine/ihre Züge zu machen, andernfalls geben Sie das Spiel auf. Wenn ein Spieler nicht nach 10 Minuten mit seinen Zügen fertig ist, gilt das Spiel als verfallen.

 Was macht das Rücktritt Feature?

Sie können zurücktreten, um das Spiel zu verkürzen, wenn Sie verlieren, besonders wenn Sie den Spielausgang von vorhersagen können. Auch können Sie, wenn Sie darüber besorgt sind, dass Ihr Gegner ein Gammon oder Backgammon erreicht, versuchen bei einem Einzel zurückzutreten. Ihr Gegner kann den Rücktritt ablehnen, es sei denn bei einem Backgammon oder einem kompletten Gleichstand.

 Was passiert, wenn in Mitten eines Backgammonspiels meine Internetverbindung abbricht?

Wenn Sie getrennt wurden, loggen Sie sich so schnell wie möglich wieder ein und spielen weiter. Sie haben 90 Sekunden für die Wiederverbindung Zeit. Wenn Sie sich nicht pünktliche wieder verbinden, wird bei einem Einzelspiel Ihr Gegner mit einem Gammon gewinnen. Wenn Sie sich bei einem Matchspiel nicht wieder pünktlich einloggen, erhält Ihr Gegner das Doppelt der Punkte des Wertes auf dem Verdoppelungswürfel. Wenn es öfter vorkommt, dass Sie Verbindungsprobleme haben, sollten Sie sich mit Ihrem Internetserviceprovider in Verbindung setze, um den besten Weg zu eruieren, die Unterbrechungen zu vermeiden. Sollte der MyWin Server Sie trennen, wird Ihr Konto auf den Stand vor dem Spiel gebracht.. Das wir zu jeder Zeit mehrere Backup Server betreiben, ist dies nur sehr selten möglich.

 Was ist HyperBackgammon?

HyperBackgammon ist ein besonders superschnelle, superspaßige von MyWin angebotene Version des Backgammon. Es wird genau wie das reguläre Backgammon gespielt, aber mit nur drei Steinen für jede Seite. Im Ergebnis ist die Strategie unterschiedlich und das Spiel ist schneller, eine willkommene Abwechslung, die Backgammon Spieler lieben werden. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

 Poker Fragen

 Wie kann ich an einem Pokerspiel teilnehmen?

Der Poker Ast wird im Baum auf der linken Seite der Spielelobby erscheinen. Klicken Sie auf den Raum, den Sie betreten möchten (entsprechen Ihrem bevorzugten Einsatz/LImit), wählen von der Liste den Tisch, den Sie betreten möchten und machen einen Doppelklick.

 Für das Setzen der Small

Big Blinds haben Sie 15 Sekunden und in den letzten 5 Sekunden wird ein Timer mit begleitenden Warntönen erscheinen, der vor jeder Sekunde warnt. Für andere Züge haben Sie 30 Sekunden und in den letzten 10 Sekunden wird ein Timer mit begleitenden Warntönen erscheinen.

 Was ist der Unterschied zwischen einem festgelegten Limit und einem No Limit Poker?

Beim Limit Hold'em sind die Wetten und Erhöhungen in den beiden ersten Wettrunden an den Betrag des Einsatzes/Big Blinds gebunden. In den nächsten beiden Wettrunden entsprechen die Wetten und die Erhöhungen dem Zweifachen des Einsatzes/Big Blind. Beim No Limit Hold'em können Spieler mit jedem beliebigen Betrag über die Mindesterhöhung und wetten und sogar alle Ihre Chips setzen oder All-in gehen.

 Was passiert, wenn in Mitten eines Pokerspiels meine Internetverbindung zusammen bricht?

Sie für eine Wiederverbindung 60 Sekunden Zeit, andernfalls wird Ihre Wette wie beim Aussteigen behandelt und Ihr Spielstatus wird für 20 Minuten auf "Aussetzen" gestellt. Wenn sie sich innerhalb dieser 20 Minuten wieder erfolgreich verbinden, kehren Sie automatisch an den Tisch zurück. Wenn nicht, wird Ihre Sitzung nach 20 Minuten vollständig beendet.

 Blackjack Fragen

 How do I join a Blackjack game?

Der Blackjack Ast wird im Baum auf der linken Seite der Spielelobby erscheinen. Klicken Sie auf den Raum, den Sie betreten möchten (entsprechen Ihrem bevorzugten Einsatz/Limit), wählen von der Liste den Tisch, den Sie betreten möchten und machen einen Doppelklick.

 Wie lange habe ich zum Setzen meiner Wette Zeit?

Sie haben 30 Sekunden Zeit, Ihre Wette zu machen, anderfalls gehen Sie automatisch in den Aussetzen Modus über.

 Für wie lange kann ich an einem Tisch aussetzen?

Sie können an einem Tisch im Aussetzen Modus für 10 Minuten verbleiben, danach werden Sie automatisch vom Tisch entfernt.

 Was passiert, wenn in Mitten eines Blackjackspiels meine Internetverbindung zusammen bricht?

Wenn Sie unterbrechen, wird Ihr Blatt automatisch für Sie zu Ende gespielt. Wenn Sie sich wieder verbinden, müssen Sie den Tisch durch Betreten des Raumes und klicken auf Platz öffnen wieder beitreten.

 Casino Fragen

 Wie öffne ich ein Casino Spiel?

Wählen Sie den Casino Reiter in der Hauptspielelobby. Sie werden bemerken, dass hier die Navigation anders als bei den Tischspielen aufgebaut ist, dergestalt, dass es grafische Pop-up Listen und eine Vorschau auf den tatsächlichen Tisch oder das Münzspiel anstatt der üblichen Spiel Raum/Tischliste gibt. Wählen Sie das gewünschte Spiel aus der Pop-up Liste aus.

 Wo kann ich erfahren, was ich für jede bei einem Münzspiel ausbezahlt erhalte?

Jedes Münzspiel hat einen Gewinnplan, in dem die Auszahlungen für das einzelne Münzspiel erklärt werden.

 Was ist der Unterschied zwischen Casino Spielen und regulären Tischspielen?

Alle Casino Spiele sind einzel Spieler Spiele und die anderen Spiele, wie Backgammon, Poker und Blackjack sind Mehrfachspieler Spiele.

 Kann ich, während ich in anderen Räumen oder Turnieren spiele, Casino Spiele spielen?

Ja, Sie können, viele unserer Spiele spielen in verschieden Arten von Spielen gleichzeitig oder während Sie darauf warten. wieder an der Reihe zu sein, sie verbringen die Zeit an einem Münzspielgerät oder anderen beliebten Spielen. Alle Spiele auf Mywin benutzen die gleiche Brieftasche in der Kasse.